Plateforme ambassadrices — espace.latherapeutenomade.com
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
En deux phrases
Nous collectons ce qu'il faut pour vous ouvrir un compte, exécuter vos commandes et établir vos factures — rien de plus. Tout est hébergé dans l'Union européenne, et nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.
1. Qui est responsable de vos données
PHILIPPE VAN DAMME SRL Rue Chapja 7, 1457 Tourinnes-Saint-Lambert, Belgique Numéro d'entreprise : 0818.318.823
Contact pour toute question relative à vos données : france@latherapeutenomade.com — +32 477 58 69 69
La société n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données : elle ne procède ni à un suivi systématique à grande échelle, ni au traitement de données sensibles à grande échelle.
2. Quelles données, et pourquoi
| Catégorie | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, adresse électronique, téléphone, langue, pays | Ouvrir et gérer le compte | Exécution du contrat |
| Professionnelles | Numéro d'entreprise, statut professionnel, assujettissement et numéro de TVA, date de validation | Établir des factures régulières et appliquer le bon régime de TVA | Obligation légale |
| Adresses | Adresse de livraison, adresse de facturation | Expédier les commandes et facturer | Exécution du contrat |
| Commandes | Historique des commandes, lignes, montants, thèmes choisis, droits d'accès acquis | Exécuter les commandes, ouvrir le catalogue personnalisé | Exécution du contrat |
| Comptabilité | Factures, notes de crédit, écritures | Tenir la comptabilité, répondre à un contrôle | Obligation légale |
| Paiement | Identifiant de transaction, statut du paiement | Rapprocher un paiement d'une commande | Exécution du contrat |
| Connexion | Identifiant de compte, adresse électronique vérifiée, empreinte du mot de passe | Sécuriser l'accès | Exécution du contrat |
| Relation | Journal des échanges, notes internes, compteur de fidélité | Suivre la relation commerciale, animer le réseau | Intérêt légitime |
Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire. Le numéro de carte est saisi sur une page hébergée par notre prestataire de paiement et ne transite jamais par nos serveurs.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du règlement général sur la protection des données.
3. Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée.
- Nous ne pratiquons aucune prospection commerciale envers des tiers.
- Nous n'utilisons **aucun outil publicitaire ni traceur de réseau
- social**.
- Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets
- juridiques à votre égard. Le catalogue personnalisé et le compteur de
- fidélité découlent de règles simples et vérifiables, appliquées à vos
- propres achats.
4. Qui traite les données pour nous
Tous nos sous-traitants sont liés par un contrat conforme à l'article 28 du règlement général sur la protection des données.
| Sous-traitant | Rôle | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de données et comptes de connexion | Irlande (région West EU) |
| Vercel Inc. | Hébergement et service de la plateforme | Infrastructure européenne ; société établie aux États-Unis |
| Resend | Envoi des courriels transactionnels | Irlande |
| Stripe Payments Europe Ltd | Traitement des paiements par carte et Bancontact | Irlande |
| Exact | Logiciel comptable, émission et transmission des factures | Union européenne |
| bpost et Mondial Relay | Livraison des colis | Union européenne |
L'hébergement est européen par choix, pas par hasard : la région de chaque service a été sélectionnée à sa création.
Certains de ces prestataires ont leur société mère aux États-Unis. Les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Nous communiquons également des données à notre comptable et, sur réquisition, aux administrations fiscale et sociale.
5. Combien de temps nous les conservons
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Pièces comptables — factures, notes de crédit, inventaires | 7 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément au Code de droit économique |
| Compte et données de la relation commerciale | Durée de la relation, puis 3 ans |
| Journal des échanges et notes internes | 3 ans après le dernier contact |
| Compte de connexion | Supprimé à la clôture du compte |
| Courriels transactionnels | 12 mois |
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées. Les pièces comptables sont, par nature, inaltérables : elles ne peuvent être ni modifiées ni effacées avant le terme légal, y compris à votre demande.
6. Vos droits
Vous disposez, sur vos données, des droits suivants :
- Accès — savoir quelles données nous détenons et en obtenir copie.
- Rectification — corriger une donnée inexacte. La plupart sont
- modifiables directement depuis votre espace.
- Effacement — sous réserve de nos obligations comptables et
- fiscales, qui priment.
- Limitation du traitement.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
- Opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Pour les exercer, écrivez à france@latherapeutenomade.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Réclamation. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
7. La sécurité
Les accès sont protégés par mot de passe et par une vérification de l'adresse électronique. Les échanges avec la plateforme sont chiffrés. Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair et ne transitent pas par notre code : leur gestion est confiée au service d'authentification de notre hébergeur de base de données.
L'accès à l'administration est réservé et distinct de l'espace ambassadrice.
8. Les cookies
La plateforme n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| Session ambassadrice | Vous maintenir connectée | Durée de la session |
| Session administration | Maintenir la session du siège | 12 heures |
| Prestataire de paiement | Sécuriser la transaction, prévenir la fraude | Défini par le prestataire |
Ces cookies sont indispensables au service demandé : ils ne requièrent pas votre consentement et ne peuvent être refusés sans empêcher l'accès à la plateforme.
Nous n'utilisons aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Si cela devait changer, un bandeau de consentement serait mis en place et la présente politique modifiée avant tout dépôt.
9. Les modifications de cette politique
Nous pouvons modifier la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en tête. En cas de modification substantielle, vous en serez informée par courriel ou par un message dans votre espace.